Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Resilvia

Gültig ab 2025. Diese Bedingungen regeln die Nutzung aller Leistungen von Resilvia im Bereich Unternehmensumstrukturierung und Insolvenzberatung auf der Domain resilviatop.com.

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge zwischen Resilvia und Kundinnen/Kunden.

2. Vertragsgegenstand

2.1 Dienstleistungen

Resilvia bietet Beratung und Begleitung bei Umstrukturierungs- und Abwicklungsprozessen an. Umfang und Inhalte werden im individuellen Leistungsplan dokumentiert.

2.2 Infoprodukte

Infoprodukte umfassen digitale Unterlagen, Leitfäden und Schulungsmaterialien, die nach vollständiger Bereitstellung genutzt werden können.

2.3 Waren

Waren sind physische Publikationen oder Materialien, die Resilvia gegen Entgelt liefert.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt mit Annahme des Angebots durch Resilvia in Textform zustande.

4. Preise und Zahlungen

Alle vereinbarten Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF). Zahlungsfristen und -modalitäten werden im Vertrag festgelegt.

5. Leistungsstornierung und Umbuchung

Kundinnen/Kunden können gebuchte Termine bis 7 Tage vor Leistungsbeginn kostenfrei umbuchen. Weitere Umbuchungen sind möglich, sofern Kapazitäten vorhanden sind.

6. Erstattungsrichtlinie

6.1 Dienstleistungen

Bei Storno bis 14 Tage vor Leistungsbeginn erstattet Resilvia 80 % des vereinbarten Betrags. Alternativ kann ein neuer Termin innerhalb von 6 Monaten gewählt werden. Bei späterem Rücktritt entfällt der Erstattungsanspruch, da Planungs- und Vorbereitungsaufwand angefallen ist.

6.2 Infoprodukte

Eine Rückgabe ist binnen 14 Tagen nach Bereitstellung möglich. Die Rückerstattung erfolgt auf derselben Zahlungsweise innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücktrittserklärung.

6.3 Waren

Bestellte Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zurückgesendet werden, sofern sie unbeschädigt sind. Rückerstattung erfolgt nach Kontrolle binnen 14 Tagen.

7. Haftung

Resilvia haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen. Die Haftungshöhe ist auf den jeweiligen Auftragswert begrenzt.

8. Datenschutz

Personenbezogene Daten werden entsprechend den gesetzlichen Vorgaben verarbeitet. Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

9. Kontakt

Adresse: Europaallee 48, 8004 Zürich, Schweiz.
Telefon: +41768260851
Business ID: CHE-456.002.089
Für Anfragen nutzen Sie bitte unser Kontaktformular.

10. Schlussbestimmungen

Es gilt Schweizer Recht. Gerichtsstand ist Zürich.